Servizio Clienti Rex Electrolux

Scegliendo un prodotto Rex Electrolux, avete la certezza di essere seguiti in ogni momento. Il livello qualitativo dei processi di informazione è garantito oltre che dalla professionalità e dalla competenza degli operatori anche dalla certificazione del servizio ISO9001 ottenuta nel 2004.

Contattando il Servizio Clienti Rex Electrolux potrete ricevere informazioni, consigli e richiedere i cataloghi dei prodotti.

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Electrolux Service. Una grande rete.
E non solo per il numero dei suoi centri.

Assistenza tecnica Electrolux Service

Rex Electrolux vi mette a disposizione Electrolux Service, la prima rete di Assistenza Tecnica e Ricambi in Italia ad aver ricevuto dal 1997 la certificazione di qualità ISO 9001, che comprova l'elevato standard qualitativo delle attrezzature utilizzate, delle modalità di intervento e delle conoscenze tecniche.

Il service Electrolux gestisce in oltre 150 paesi il servizio di assistenza tecnica per tutte le marche del gruppo Electrolux dando vita ad una rete organizzativa che solo in Europa conta oltre 1.500 Centri di Assistenza, 8.000 tecnici e 15.000 problemi risolti ogni giorno. Una realtà imponente, supportata da Electrolux Distriparts, l'organizzazione per la distribuzione dei ricambi originali ed accessori che gestisce un magazzino di oltre 350.000 codici.
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Garanzia di qualità Electrolux Service

Formazione permanente.
Al passo con la continua evoluzione degli elettrodomestici, i tecnici professionisti di Electrolux Service seguono un programma di formazione e aggiornamento permanente.

Interventi rapidi e tempestivi.
48 ore (*) dal giorno della chiamata, per tutti gli elettrodomestici.
24 ore (*) dal giorno della chiamata, per frigoriferi e congelatori con difetto funzionale.

Servizio “Sette su Sette”.
È possibile contattare Electrolux Service anche il sabato pomeriggio e la domenica. Parlerete con un nostro specialista che vi consiglierà come risolvere il problema. Se si rendesse necessario, l’intervento verrà programmato dal lunedì successivo.

Servizio cortesia per frigoriferi e congelatori.
In caso di guasti non riparabili in breve tempo, il nostro Servizio Cortesia provvede a fornire un apparecchio sostitutivo per tutto il periodo della riparazione.

(*) Su appuntamento concordato con il centro e ad esclusione delle zone disagiate o impedimenti dovuti a causa di forza maggiore.

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Centri autorizzati Electrolux nella tua zona